Die Entlassung von Valve durch den australischen High Court beendet einen 4-jährigen Rechtsstreit gegen ACCC

Die australische Wettbewerbs- und Verbraucherkommission (ACCC) hat sich in ihrer fast vierjährigen Rechtsstreitigkeit gegen den US-amerikanischen Videospielvertreiber und manchmal auch den Schöpfer Valve Corporation durchgesetzt, wobei der High Court den Sonderurlaubsantrag von Valve abgewiesen hat.

Infolge der Entlassung muss Valve eine Geldstrafe von 3 Millionen AU$ zahlen, und es wird entschieden, dass es in Bezug auf die Rechte australischer Verbraucher irreführende oder betrügerische Verhaltensweisen begangen hat.

„Infolge der Verweigerung des Sonderurlaubs durch den High Court ist die Entscheidung des Full Federal Court, dass Valve bei seinen Geschäften mit australischen Kunden an die ACL gebunden ist, obwohl er im Ausland ansässig ist, die endgültige Entscheidung in dieser Angelegenheit“, sagte ACCC auf Freitag.

„Dieser wichtige Präzedenzfall bestätigt die Ansicht von ACCC, dass Unternehmen mit Sitz im Ausland, die an australische Verbraucher verkaufen, unsere Gesetze einhalten müssen. Wenn Kunden ein fehlerhaftes Produkt online kaufen, haben sie das gleiche Recht auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung wie wenn sie waren in einen Laden gegangen.”

Die Verbraucheraufsicht hat im August 2014 ein Verfahren vor dem Bundesgericht gegen Valve eingeleitet.

Die Entscheidung des Bundesgerichts von 2016 stellte fest, dass die Bedingungen in den Steam-Abonnentenverträgen und den Rückerstattungsrichtlinien von Steam falsche oder irreführende Darstellungen über das Recht der Verbraucher auf Rückerstattung für Spiele enthielten, wenn diese nicht von akzeptabler Qualität waren, sagte ACCC vorher.

In jüngster Zeit hat der ACCC eine Reihe von Unternehmen wegen angeblich betrügerischen Verhaltens vor das Bundesgericht gebracht.

Apple und ACCC wurden im November zu einer Schlichtung verurteilt, weil behauptet wurde, der iPhone-Hersteller habe Kunden über ihr Recht auf Reparatur defekter Geräte in die Irre geführt. Die ACCC hatte im April letzten Jahres rechtliche Schritte eingeleitet, weil Apple sich angeblich geweigert hatte, eine kostenlose Abhilfe zu leisten, wenn ein fehlerhaftes Gerät zu einer nicht zugelassenen Reparaturwerkstatt gebracht wurde.

Im selben Monat kam das Gericht zu dem Schluss, dass der Immobilienriese Meriton Gäste daran hinderte, seine Serviced Apartments auf TripAdvisor zu bewerten. Die ACCC begann im November 2016 mit Maßnahmen gegen Meriton, als der Immobilienriese angeblich Nutzer daran hinderte, den TripAdvisor-Service „Review Express“ zu nutzen – eine Vereinbarung, bei der Beherbergungsunternehmen zustimmende E-Mail-Adressen von Kunden weitergeben, damit die Bewertungsseite sie per E-Mail zur Bewertung auffordern kann ihren Aufenthalt.

Das Gericht kam zu dem Schluss, dass Meriton zwischen November 2014 und Oktober 2015 irreführendes oder betrügerisches Verhalten durch das Hinzufügen zusätzlicher Zeichen in E-Mail-Adressen begangen hatte, um zu verhindern, dass die TripAdvisor-E-Mails ihren vorgesehenen Posteingang erreichen oder die Details überhaupt nicht weitergeben.

In mehreren Fällen, in denen die Hotels Probleme hatten, wie zum Beispiel defekte Aufzüge oder fehlendes Warmwasser, stellte das Gericht fest, dass Meriton die E-Mails von der Mehrheit seiner Gäste abgelenkt hatte.

Im gesamten Telekommunikationssektor hat ACCC die Einzelhandelsdienstanbieter (RSPs) Telstra, Optus, TPG, iiNet und Internode gezwungen, Zehntausende ihrer NBN-Kunden für irreführendes oder betrügerisches Verhalten zu erstatten, weil sie ihnen nicht die Geschwindigkeiten bereitgestellt haben, für die sie bezahlt haben .

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