So beheben Sie den Microsoft 365-Fehler “zu viele Weiterleitungen”

Globale Microsoft 365-Administratoren können ihre Benutzerrollen nicht ändern, um häufige Dienstfehler zu beheben. Mit ein wenig Sorgfalt können Sie diese Regel jedoch überwinden und beheben.

Bild: MichaelJayBerlin / Shutterstock

Eine der bequemeren Eigenschaften von Microsoft 365 Dies bedeutet, dass Sie mit Ihrem Webbrowser und Ihren Anmeldeinformationen von jedem Gerät aus online auf Ihre Outlook-E-Mails, -Kalender und -Kontaktlisten zugreifen können. Der Zugriff auf diese nützliche Funktion kann jedoch durch ein berüchtigtes mysteriöses Problem blockiert werden, das als “zu viele Weiterleitungen” bekannt ist. Wenn Sie oder einer Ihrer Benutzer diesen Serverfehler (500) sehen, wird der Zugriff auf Outlook Online unabhängig vom Gerät blockiert.

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Wenn Sie eine Internetsuche mit dem Fehler “zu viele Weiterleitungen” über Outlook durchführen, erhalten Sie viele scheinbar zufällige Antworten auf das Problem, aber zögern Sie nicht. Die Lösung ist einfach und unkompliziert. Im Microsoft 365-Profil des Benutzers sind zu viele Rollen aufgeführt. Wenn der globale Administrator eine Feinabstimmung der Benutzerrollenkonfiguration vornimmt, ist das Problem mit einer Ausnahme behoben.

Wenn Sie nur einen Benutzer in Ihrem Microsoft 365-Abonnement haben, können globale Administratoren ihre Benutzerrollen nicht verwalten und das Problem nicht direkt beheben. Sie müssen Microsoft 365 dazu bringen, die erforderlichen Änderungen zuzulassen.

So beheben Sie den Microsoft 365-Fehler „zu viele Weiterleitungen“

Lassen Sie uns zunächst einen kurzen Blick darauf werfen, wie der Fehler „zu viele Weiterleitungen“ erstellt wurde. Einfach ausgedrückt werden Benutzern systematisch zu viele Rollen zugewiesen.

Zu seinen Ehren verbessert Microsoft weiterhin Microsoft 365 (ehemals Office 365) mit neuen Anwendungen und neuen Funktionen. Wenn Sie den Dienst seit langem abonniert haben, haben Sie im Laufe der Jahre viele Iterationen der Produktivitätssuite gesehen. In der Zwischenzeit werden Benutzerrollen jedoch ohne Wissen oder Eingabe des Benutzers geändert, verschoben, hinzugefügt und gelöscht. Diese Anzahl von Änderungen führt zu einer übermäßigen Anzahl redundanter Benutzerrollen. Niemand hat ihnen diese Rolle gegeben. Sie wurden nur als Teil der Legacy-Konfiguration belassen.

(In meinem Fall wurden über 60 einzelne Rollen aufgelistet, aber die einzigen Rollen, die ich vergeben und benötigt habe, waren globale Administratoren.)

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Um das Problem „zu viele Weiterleitungen“ zu beheben, melden Sie sich unter normalen Umständen online mit Ihren globalen Administratoranmeldeinformationen bei Microsoft 365 an. Verwenden Sie die linke Navigationsleiste, wie unten gezeigt[管理]Klicken Sie auf das Symbol, um auf das Dashboard im Microsoft 365 Admin Center zuzugreifen. Abbildung A..

Abbildung A

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Wie nachfolgend dargestellt[ユーザーの編集]Klicken Sie auf die Schaltfläche, um den betreffenden Benutzer zu suchen, und bearbeiten Sie den Benutzer dann, um das Problem zu beheben. Abbildung B..[役割]Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt und[役割の管理]Klicken Sie auf den Link.

Abbildung B

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Im Allgemeinen sollten Sie nur die Rollen der höchsten Ebene auswählen, die für jeden Benutzer geeignet sind. Ein globaler Administrator benötigt beispielsweise nur ein Häkchen, um alle erforderlichen Rollen zuzuweisen. Sie müssen auch nicht die einzelnen Rollen unter Globaler Administrator überprüfen.

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Sofern Sie nicht der einzige Microsoft 365-Benutzer sind, ist die Fehlerbehebung einfach. In diesem Fall können Sie Ihre Benutzerrolle nicht ändern (Abbildung C), Also müssen wir einen kleinen Trick ausführen.

Abbildung C

c-fix-too-many-redirects-ms365.jpg

Über das Microsoft 365 Admin Center[ユーザーの追加]Klicken Sie auf die Schaltfläche, um einen temporären globalen Administrator zu erstellen, wie unten gezeigt. Abbildung D..

Abbildung D

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Der nächste Bildschirm ist der Schlüssel zu diesem Vorgang. Stellen Sie auf dem Produktlizenzbildschirm sicher, dass[ライセンスなしでユーザーを作成]Bitte wählen Sie eine Schaltfläche aus. Abbildung E.. Dadurch wird verhindert, dass Sie eine zweite Abonnementgebühr zahlen.

Abbildung E

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[次へ]Klicken Sie auf die Schaltfläche, um den Bildschirm mit den Optionseinstellungen anzuzeigen, in dem Sie dem neuen temporären Benutzer globale Administratorrechte erteilen können (Abbildung F).

Abbildung F

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[次へ]Klicken und[追加の完了]Klicken Sie auf die Schaltfläche, um den Vorgang abzuschließen.

Sie können sich nun von dem lästigen Benutzerkonto abmelden und mit Ihrem temporären Konto wieder anmelden. Der globale Administrator kann mit diesem temporären Konto die entsprechenden Änderungen am primären Benutzerkonto vornehmen und die Benutzerrolle ändern, um alle vorherigen Redundanzen zu beseitigen.

Wenn die Änderungen abgeschlossen sind, melden Sie sich vom temporären Benutzer ab und als primärer Benutzer wieder an. Wenn Sie möchten, können Sie das temporäre Konto löschen.

Die Reduzierung der Rollen von Dutzenden redundanter und miteinander verbundener Benutzerrollen auf eine oder zwei beseitigt das Problem der „zu vielen Weiterleitungen“ und verwendet Outlook und andere online von jedem Gerät aus. Sie können wieder auf die Microsoft 365-App zugreifen. Webbrowser.

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