Startups und große Unternehmen: Wie man sie zur Zusammenarbeit bringt

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Es gibt viele Gründe, warum Unternehmen Schwierigkeiten mit Innovationen haben. Erfolgreiche Unternehmen nach Das Dilemma des Innovators, finden es schwer, das nächste große Ding zu erkennen – und selbst wenn sie es erkennen können, kämpfen sie, aus Angst, ihr eigenes Geschäft zu untergraben.

Und während von den Tech-Chefs erwartet werden könnte, dass sie diese Art von Zukunftsorientierung betreiben, haben nur wenige die Chance, die disruptiven Technologien von morgen zu entwickeln, wenn sie damit beschäftigt sind, das Wesentliche von heute zu implementieren.

Aber die Technologie von morgen aufzubauen ist genau das, was Start-ups tun, aber vielen fehlt der Schliff und die Kontakte für große Unternehmen, um ein Risiko einzugehen. Und da die britische Startup-Szene in den letzten Jahren an Dynamik gewonnen hat, gab es eine Reihe von Versuchen, die Lücke zwischen den beiden in Form von geschäftsgestützten Startup-Beschleunigern zu schließen.

Ein Geschäftsunterstützer

Diese unterscheiden sich von Standard-Startup-Accelerators, da sie von einem Unternehmen unterstützt werden, das oft einen bestimmten Bedarf hat. Für ein Startup ist die Beteiligung eine Chance, etwas Geld zu sammeln und einen potenziell großen Stiftungskunden zu beeindrucken. für Big Business ist die Verlockung eine kleine Prise Startup-Glamour und vielleicht der Zugang zum nächsten großen Ding lange vor der Konkurrenz.

BBC Worldwide betreibt beispielsweise seinen BBC Labs Accelerator, der darauf abzielt, digitale Medienunternehmen zu entwickeln – von Gaming-, Mobil- und Werbetechnologien bis hin zu kollaborativer Software und CRM – mit dem Ziel, ihnen zu helfen, eine kommerzielle Partnerschaft mit BBC Worldwide einzugehen.

In ähnlicher Weise sucht Barclays derzeit Mitarbeiter für den zweiten Lauf seines Accelerator-Programms, das darauf abzielt, Startups im Finanzdienstleistungsbereich zu finden. Im ersten Lauf wurden Ideen wie ein neues Kreditbewertungssystem und eine neue Peer-to-Peer-Kreditplattform den Investoren vorgestellt; Im Rahmen des Programms 2015, das im März beginnt, erhalten zehn Unternehmen Zugang zu einem Katalog von Barclays-APIs und -Daten, um sie beim Aufbau und der Verfeinerung ihrer Geschäftsmodelle zu unterstützen. „Wir sind uns bewusst, dass wir intern nicht alles selbst machen können. Es geht darum zu erkennen, dass es dieses Startup-Ökosystem da draußen gibt, das einige der Antworten liefern kann“, sagte Barclays.

John Lewis JLAB

Der Einzelhändler John Lewis suchte nach neuen Ideen, um seinen Kunden beim Einkaufen zu helfen, egal ob im Geschäft oder online, und nutzte dieses Jahr seinen JLAB-Beschleuniger, um kleine Unternehmen zu finden, die ihm helfen. Das Beschleunigerprogramm ermöglichte dem 150-jährigen Einzelhändler, in sich selbst einzutauchen in der Startup-Community, sagte IT-Innovationsmanager John Vary.

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“Das gesamte Ziel von JLAB war es, dem Kunden einen Nutzen zu bieten und dieses Kundenerlebnis zu verbessern”, sagte Vary. Aus den ersten 163 Bewerbungen im März dieses Jahres wurden 30 Firmen zu einem Pitch Day eingeladen, von denen fünf letzte für den 12-wöchigen Accelerator ausgewählt wurden (auf Level 39 in Londons Canary Wharf untergebracht) und 12.500 拢 im Austausch für a vier Prozent der Anteile an ihrem Unternehmen.

Während der 12 Wochen besuchten die Startups Big Player wie Paypal und Apple und erhielten auch Mentoring von John Lewis-Führungskräften und anderen Branchenexperten. Dies beinhaltete eine Kombination aus allgemeinem Business-Mentoring – zum Beispiel wie man eine überzeugende Geschichte rund um ihr Produkt erstellt – und technischer Unterstützung, einschließlich der Architekturteams von John Lewis, die mit ihnen an Themen wie APIs arbeiteten.

Der Gewinner mit einer Fördersumme von 100.000 Yen war das australische Startup Localz, das die iBeacon-Technologie verwendet, um Kunden zusätzliche Dienste basierend auf ihrem Standort anzubieten. Hat ein Kunde beispielsweise über den Click & Collect-Service des Händlers Waren zur Abholung im Geschäft bestellt, erkennt die Localz-Technologie, dass der Kunde (genauer sein Smartphone) im Geschäft angekommen ist und kann die Mitarbeiter auf die Vorbereitung aufmerksam machen die Bestellung. Das System kann Kunden auch dabei helfen, sich anhand ihrer Online-Wunschliste im Geschäft zurechtzufinden.

„Unser Ziel ist es, Anfang des neuen Jahres diesen Click-and-Collect-Service mit der Software des Gewinners einzuführen. Wir arbeiten jetzt daran, die Idee mit einem Storyboard zu versehen und prüfen, wie wir uns in unsere Systeme und Prozesse integrieren können“, sagte Vary.

JLAB ist kein reines IT-Projekt, sondern eine gemeinsame Initiative der IT- und Retail-Abteilungen: „Mit dieser Zusammenarbeit von Retail und IT und den anderen Direktionen beginnt man bereits, dort zu arbeiten, wo der Handel ist hüpfend [ideas] aus der IT und umgekehrt, und ich denke, das ist ein wirklich mächtiges Werkzeug”, sagte Vary.

Neben der Bereitstellung des Produkts, das John Lewis derzeit testet, hatte das Projekt weitere Vorteile.

„Damit haben wir unsere Türen für eine ganze Reihe anderer Ideen geöffnet. Auf der Rückseite von JLAB kommen so viele Startups zu uns und sagen ‚Haben Sie das gesehen?‘“, sagte Vary und fügte hinzu: „Das ist nicht nur einmalig” in Anlehnung an die Pläne des Einzelhändlers, ein weiteres JLAB zu betreiben, das Anfang des neuen Jahres starten wird.

Tesco und das Regenmacher-Loft

Ein weiterer Einzelhändler, der stärkere Verbindungen zu Start-ups aufbauen möchte, ist Tesco, der das Rainmaking Loft sponsert, eine Start-up-Kinderstube nur einen Steinwurf vom Tower of London entfernt, wo Unternehmer an ihren Projekten arbeiten, bevor sie zu einem Accelerator wechseln. Das Sponsoring von Tesco senkt die Kosten für die Schreibtischmiete für Start-ups.

“Es war eine großartige Möglichkeit, dort hineinzukommen und mit ihnen ins Gespräch zu kommen”, sagte Nick Lansley, Leiter Open Innovation bei Tesco Labs, der Innovationsgruppe der Supermarktkette.

Lansley betreut regelmäßig Startups im Rainmaking Loft, damit sie lernen, besser mit großen Unternehmen wie Tesco zu kommunizieren. “Es gab Fälle, in denen ich entdeckt habe, was das Produkt oder die Idee des Startups mir trotz ihres fünfminütigen Pitch gezeigt hat, nicht deswegen”, bemerkt er ironisch.

Der Einzelhändler veranstaltet auch monatliche Tech-Speed-Dating-Events, bei denen sich Produktexperten und Tech-Leute von Tesco mit etwa 15 Startups treffen (normalerweise erhält er etwa 90 Bewerbungen für diese Veranstaltungen). Einige Startups präsentieren sich gerne vor Führungskräften und suchen nach Sponsoren für ein Experiment oder eine Studie.

Ein Startup, mit dem Tesco zusammengearbeitet hat, ist Swogo, das die Produktempfehlungen und das allgemeine Kundenerlebnis auf der Tesco Direct-Website verbessert hat. “Die Swogo-Technologie war in der Lage, geeignete Zubehörpakete mit jedem der von uns verkauften Hauptprodukte zu verbinden. Da wir 250.000 Produkte auf der Tesco Direct-Website verkaufen, können wir keine menschlichen Bediener haben, die versuchen, Produkte miteinander zu verbinden. Also erhalten wir Technologie um es zu tun”, sagte Lansley.

„Der Service läuft jetzt live auf unserer Website. Das ist einer unserer frühen Erfolge und es werden noch mehr“, sagte Lansley, der feststellte, dass die Inbetriebnahme des Swogo-Service vom ersten Gespräch bis zum Live-Betrieb etwa neun Monate dauerte: „Das ist viel schneller als eine 70 Jahre alte SPS normalerweise tun würde, weil die ganze Idee von Tesco Labs darin besteht, dass wir die Dinge viel schneller voranbringen wollen.”

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