Verizon schneidert BlueJeans für Telemedizin

Verizon Business hat am Montag BlueJeans Telehealth auf den Markt gebracht, eine Version der Videokonferenzplattform, die speziell für Gesundheitsorganisationen entwickelt wurde. Die Plattform taucht mehr als ein Jahr in die Covid-19-Pandemie ein, die den Bedarf an virtuellen Gesundheitsdiensten schürte und die spezifischen technischen Anforderungen an solche Dienste beleuchtet.

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Verizon arbeitete mit einem Beratungsgremium aus Klinikern und „Entscheidungsträgern“ im Gesundheitswesen zusammen, um sicherzustellen, dass der neue Service den Anforderungen der Branche gerecht wird. Es wurde unter anderem entwickelt, um zwei zentrale Herausforderungen anzugehen, denen Gesundheitsdienstleister bei der virtuellen Verbindung mit Patienten begegnet sind: technische Kompetenz und Effizienz.

Um die Nutzung des Dienstes zu vereinfachen, können Patienten mit BlueJeans Telehealth zunächst über die BlueJeans-App oder über einen Desktop- oder mobilen Browser an einem geplanten Meeting teilnehmen – es sind keine Downloads erforderlich. Verizon bietet über Drittpartner wie Voyce, AMN Language Services und LanguageLine Solutions medizinische Dolmetscherdienste in mehr als 200 Sprachen – einschließlich Gebärdensprache – an. Der Dienst bietet auch Transkriptions- und Untertitelungsdienste.

Um sicherzustellen, dass virtuelle Patientenbesuche effizient sind, können Gesundheitsorganisationen ihre BlueJeans Telehealth-Landingpage anpassen. Über die Zielseite können sie Patienten Zugang zu Umfragen zum Gesundheitszustand vor dem Besuch, Onboarding-Materialien oder Schulungsinformationen gewähren.

Aus Gründen der Effizienz im Backend werden Besuche direkt in den bestehenden Arbeitsablauf der elektronischen Patientenakte (EHR) des Klinikers eingebettet. Die Lizenzierung basiert auf einem Modell pro Besuch, um den Erstattungsprozess zu vereinfachen.

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Zu den in die Plattform integrierten Sicherheits- und Datenschutzfunktionen gehören Zugangskontrollen, Verschlüsselung, Datenschutzprüfungen, gesperrte Meetings, Betrugserkennung und Moderatorenkontrollen, um Gesundheitsorganisationen und Patienten zu schützen. Darüber hinaus ist BlueJeans Telehealth HIPAA-fähig. Verizon wird mit seinen Kunden HIPAA-Geschäftspartnerverträge abschließen, um regulatorische Anforderungen in Bezug auf Datenschutz und Sicherheit zu erfüllen.

„Der heutige Start ist für Verizon nur der Anfang in der Zukunft der Telemedizin, insbesondere wenn man die Innovationen bedenkt, die sich aus 5G-Mobilität, Breitband und Cloud-Funktionen ergeben werden“, sagte Tami Erwin, CEO von Verizon Business, in einer Erklärung.

Laut eigenen Untersuchungen von Verizon erwarten bis zu 81 Prozent der Gesundheitsorganisationen in den nächsten zwei bis drei Jahren größere Investitionen in Telemedizin-Lösungen. Verizon hat dieses Jahr zusammen mit anderen Anbietern wie Omron und Philips mit einer Reihe von Telemedizin-Innovationen, Heimüberwachung und virtuellen Gesundheitsprodukten und -diensten reagiert.

Verizon hat BlueJeans vor einem Jahr übernommen, und das neue Produkt passt zu Verizons Plan, den Videokonferenzdienst tief in seine 5G-Produkt-Roadmap zu integrieren. Insgesamt wird Verizon Business als Wachstumsbereich des Unternehmens angesehen.

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